Kontaktieren Sie unser Team

Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei allen Fragen, zu Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell per Live‑Chat, E‑Mail oder Telefon; wir unterstützen bei Identitätsprüfung, Auszahlungsthemen und Bonusfragen und begleiten Sie Schritt für Schritt bis zur Lösung. KYC‑Dokumente können direkt im Chat oder per E‑Mail hochgeladen werden. Bearbeitungszeiten variieren, sind aber meist innerhalb von 24–48 Stunden abgeschlossen. Sicherheitsfragen behandeln wir vertraulich.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Live‑Chat 24/7, schnelle Hilfe bei Konto & Auszahlungen, Antwort meist <5 Min)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (E‑Mail-Antwort Mo‑Fr 09:00-18:00, meist binnen 24–48 h)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramme, Werbematerial, Bearbeitung Mo‑Fr)
Telefon	+43 1 236 9475 (Mo‑Fr 09:00-18:00, Kurzberatung zu Konto & Zahlungen)
Arbeitszeiten	Live‑Chat 24/7; E‑Mail Mo‑Fr 09:00-18:00

Kontakt per E-Mail

Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Nachweise/Dokumente nötig sind, ist die Kontaktaufnahme per E‑Mail am effektivsten. Bitte senden Sie Ihre Anfrage mit einem klaren Betreff, vollständigem Namen, Kontonamen/Benutzernamen und aktuellen Kontaktdaten. Falls vorhanden, fügen Sie bitte Transaktionsdetails oder eine Ticketnummer bei, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten und Verzögerungen vermeiden können.

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Antwortzeit

Unser Support beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags. Bei einfachen Anliegen reicht oft eine kurze Rückmeldung per Live-Chat, für komplexere Fälle (z. B. Identitätsprüfungen oder Zahlungsabklärungen) benötigen wir mehr Zeit. Die Bearbeitungsdauer hängt von der Art und dem Umfang des Falls ab; wir informieren Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen, sobald der Fall geprüft ist.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Webseite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung unseres Angebots und die Optimierung der Nutzererfahrung ein. Schicken Sie uns kurz eine Nachricht über das Kontaktformular oder an [email protected] - Ihr Beitrag hilft uns, die Seite besser auf die Bedürfnisse in Österreich abzustimmen.